1. 為什麼要了解經濟學的需求？

因為整個交易結構最底層就是「消費者」。生產者或廠商交易的目的就是為了從消費者手中換來他們的「支出」。所以企業管理當中對消費者行為或顧客關係管理特別重視。生產者或廠商想辦法讓消費者願意掏出錢來購買他們的產品或服務，才能創造利潤。

那麼消費者的需求是如何被定義呢？經濟學是將複雜的經濟活動簡化後形成理論、定理或假說。消費者的需求也被簡化描述成三個影響要素，分別是價格、數量，非價格也沒數量的其他條件。

需求是其他條件不變下，價格和需求量的關係。

2. 什麼是需求量呢？

由於需求量是需求的一部分，想要定義需求量就得將三個影響要素中的兩個給固定住，才能確定需求量。因此，需求量是其他兩個影響要素不改變下，消費者願意且能夠購買的商品或勞務數量。白話說就是你告訴消費者現在的情況如何，然後商品或勞務的價格如何，消費者會自己決定想要買這個商品或勞務，而且還有能力購買。

如果消費者想要這個商品或勞務，但他力有未逮，那就不能被算為需求量。如果消費者不想要這個商品或勞務也不能被算為需求量。

需求量 = 給定其他條件不變，在特定價格下消費者願意且能夠購買的商品或勞務數量

3. 什麼是市場需求

消費者進行交易的經濟活動場所稱為「市場」(Market)。市場的名稱用交易的商品或勞務稱呼之。例如，飲料市場、酒品市場、手機市場等。

市場上會有眾多的消費者，他們各自面對不同價格下對該商品或勞務的需求量，形成數對 $(需求量, 價格)$。這是經濟學約定成俗的二維平面空間兩軸設定：

橫軸：數量
縱軸：價格

對個別的消費者而言，他們各自具有自己的需求，稱為個別需求或個人需求。

但他們在市場上交易著相同的商品或勞務，自然也會有「市場需求」。我們要如何從個人需求得到市場需求呢？讓我們回到需求量的定義。因為是給定其他條件和價格已知下，消費者自己決定要購買多少商品或勞務的數量，所以我們就可以在這樣的價格下，加總市場上所有消費者的需求量，稱為「市場需求量」。經濟學稱這樣的加總方法為「水平加總」。

為什麼要了解市場需求？

因為生產者或廠商面對太多消費者，不會在乎特定一個消費者的需求狀況，為了找出代表這個商品或勞務的需求，使用市場需求是最方便的方法。

4. Excel設計

我們用Excel表示會比較清楚個人需求和市場需求的差異，以及何謂水平加總。

第1步：設計問卷並詢問消費者

我們將市場機制擬人化，變成一名研究人員，想知道特定的商品市場需求情況，所以擬定了問卷詢問市場上的每個人，他們在特定的市場條件及價格已知下，願意且能夠購買的商品數量。

A欄；設定好不同的價格水準
B欄~L欄：市場上的11個消費者

市場機制開始詢問這些人在某個價格水準下，他們願意且能夠購買的數量，然後一一記錄在儲存格中。

第2步：做水平加總得到市場需求量

Excel可以充分展現「水平加總」特性，在每個價格水準下(看每一列)，消費者A~消費者K的需求量相加起來，記錄在M欄。

M欄公式為

是的！當我們使用Excelr設計好欄位對應的人物與價格後，就能得到「水平加總」特性的市場需求量。上圖中，M1儲存格命名為市場需求，而非市場需求量。這是方便繪圖時給予的名稱。

第3步：畫散佈圖

使用Excel繪製價格和市場需求量的散佈圖。記得橫軸是需求量，縱軸是價格。我們就能得到負斜率的市場需求線。

我特別設計消費者B有不理性情況發生。因為消費者B的需求量佔比較小，所以不影響市場需求線的負斜率特性。

5. 消費者不理性影響市場需求

我設計消費者C的在不同的價格下需求量改變，讓消費者C成為最大佔比消費者，並且在70元會有不理性消費發生。

下圖是消費者C和市場需求線圖。因為我的設計，70元的時候產生了不理性情況，而消費者C是市場上需求量佔比最高的消費者，這時他的不理性就會影響市場需求。

現實情況同樣也會有不理性的消費者出現，只是他們無法影響市場需求量而讓市場需求線保持負斜率狀態。但有沒有可能會有如上圖的情況發生呢？當然有可能，例如，某交易員在股價高檔時下錯單，大筆買進，要成該股票當日漲停。所以我們要計算那些不理性消費者的總需求量佔市場需求量的比例，從而知道在哪個臨界點會發生這些消費異常現象。